Поддержка

Связаться с нами

Телефон: 8 800 555-35-35 (бесплатно по России), 9:00–21:00 МСК.

Почта: hello@kraska.example — ответим в течение дня.

Чат на сайте и в Telegram: 10:00–22:00 МСК, без выходных.

Вопросы и ответы

Как подобрать оттенок онлайн?

Пройдите «Подбор тона» — четыре вопроса, и мы предложим тон, консилер и финиш. Помаду, румяна и тени можно примерить на фото модели в «Виртуальной примерке».

Все продукты веганские?

Все формулы — cruelty-free, без тестов на животных на любом этапе. 96% каталога — полностью веганские, это отмечено на карточке товара и в фильтре.

Можно вернуть, если не подошёл оттенок?

Да, в течение 30 дней, даже если продукт открыт. Оформите возврат в кабинете или напишите в чат.

Сколько идёт доставка?

По Москве и Петербургу — 1–2 дня, по России — 2–7 дней. От 2 500 ₽ — бесплатно.

Доставка и возврат

Курьер — 349 ₽, пункт выдачи — 199 ₽. При заказе от 2 500 ₽ доставка бесплатная. Возврат — 30 дней с момента получения, деньги вернутся на карту за 3–5 рабочих дней.

Где мой заказ

Магазины

Москва, ХлебозаводНоводмитровская ул., 1, стр. 12 · 10:00–22:00
Москва, ТЦ «Авиапарк»Ходынский б-р, 4, 2 этаж · 10:00–22:00
Санкт-Петербург, «Галерея»Лиговский пр., 30А · 10:00–23:00
Казань, «Кольцо»ул. Петербургская, 1 · 10:00–22:00
Екатеринбург, «Гринвич»ул. 8 Марта, 46 · 10:00–22:00

Конфиденциальность

Мы храним только данные, нужные для доставки заказа, и никогда не передаём их третьим лицам для рекламы. Этот сайт — демонстрационный проект: формы не отправляют данные на сервер.

Условия использования

Бренд KRASKA, товары, цены и магазины вымышлены. Все фотографии созданы для проекта и не изображают реальных людей.