Доставка и возврат
Обновлено: 20 октября 2026
Доставка
Отправляем из Петербурга по всей России и в страны СНГ. Вещи из наличия уходят в течение двух рабочих дней после звонка менеджера, вязаные под заказ — через 10–14 дней.
Каждая вещь едет в плотной бумаге и чёрной коробке с номером главы. Номер отправления приходит СМС в день отправки.
Сроки (ориентир)
Сроки считаются со дня отправки и зависят от перевозчика. Примерно так:
| Куда | Срок | Цена |
|---|---|---|
| Петербург, курьер | 1–2 дня | 500 ₽ |
| Москва | 2–3 дня | 390 ₽ |
| Регионы России | 3–9 дней | 390 ₽ |
| Казахстан, Беларусь | 5–12 дней | 990 ₽ |
| Армения, Кыргызстан, Узбекистан | 7–14 дней | 1 290 ₽ |
Возврат
Вещь из наличия можно вернуть в течение 14 дней после получения, если её не носили, бирка на месте, а упаковка цела. Напишите нам — пришлём код возврата СДЭК, доставку обратно оплачиваем сами.
Деньги возвращаем в течение 10 дней после того, как вещь приедет в мастерскую.
- Вещи, связанные под ваши мерки, возврату не подлежат
- Балаклаву «Келья» вернуть нельзя по гигиеническим причинам — только обменять при браке
- Рваные края, распущенные нити и неровная окраска — задуманы и браком не считаются
Обмен и брак
Не подошёл размер — обменяем один раз бесплатно, если нужный размер есть. Брак вязки или шва заменим или починим в течение шести месяцев с покупки.